OBS! Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Vi har följande betalningsalternativ:

• Betalning med kort, VISA och Mastercard.
• Betalning mot postförskott, du betalar när paketet hämtas på utlämningsstället.
• Faktura - Klarna 14 dagar
• Delbetalning - Klarna, möjlighet att dela upp betalningen på 3, 6, 12 eller 24 månader.

Vid betalning mot faktura och delbetalning, skickas alltid paketet till folkbokföringsadressen.
Detta för att undvika bedrägerier.

1. Priser

Samtliga priser visas inklusive moms enligt följande.

Böcker 6% - Kosttillskott 12% - Kläder/Tillbehör/Läkemedel/Naturläkemedel 25%

2. Reklamation & Garanti

Vid beställningar inom Sveriges gränser: De varor du beställt är felfria vid leverans. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar.  Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri eller rätt vara åter. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med ev följesedel. Fyll i orsaken till returen på ev. följesedels baksida!
Vid eventuell leveransförsening, och du inte godkänner vår nya leveranstid, har du rätt att häva köpet. Har du förskottsbetalat och på grund av en leveransförsening orsakad av oss, vill häva köpet återbetalar vi pengarna inom 20 dagar.

Obs! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

3. Ändra eller avbeställa order

För att ändra eller avbeställa en order måste du kontakta oss. Vi hjälper dig då i den mån det går med att ändra eller avbeställa ordern. Är dock redan ordern packad har vi ej möjlighet att göra förändringar utan ordern kommer skickas efter hur den var beställd.

Eventuellt ånger av köp måste göras inom 14 dagar från att varorna är mottagna. Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera varan, men varan måste vara i väsentligen obrukat skick för att kunna returneras.

Du måste anmäla en retur genom att ringa kundtjänst.

Vid ångerköp, sker återbetalning av varans pris när returen återkommit till oss.

Kunden svarar för frakten vid ångerköp.

4. Ej uthämtade försändelser

Vid utebliven uthämtning av försändelse debiteras kunden för tur och returfrakt samt en expeditionsavgift. Den totala summan som debiteras är 299 SEK inkl. moms. Försändelser ligger 14 dagar på uthämtningsstället innan det returneras till oss.

5. Leveranstid & leveranssätt

Aktuella produkter finns oftast i lager och leveranstiden är därför normalt 1–2 arbetsdagar inom Sverige. Mindre ordrar med restnoterade produkter skickas när samtliga produkter finns på lager.

Inom Sveriges gränser skickas varorna alltid med varubrev eller postpaket beroende på försändelsens vikt. Om försändelsen skickas med paket eller mot postförskott, krävs legitimation vid uthämtning. Har du mot förmodan inte fått din beställning efter en vecka / 5 arbetsdagar ska du kontakta kundtjänst.

6. Fraktpriser

För beställningar under 1000 kr = 39 kr

För beställningar över 1000 kr = Fri frakt!

Vid köp mot postförskott (endast inom Sverige) är frakt samt expeditionskostnaden 89 kr. Fri frakt gäller aldrig för postförskott.

 7. Orderbekräftelse

När Optimumdiet mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse via mail med all information gällande din beställning. Om inte ordern stämmer eller om du undrar över något kontakta då omgående vår kundtjänst. Ha alltid kundnr/ordernr tillhands vid kontakt med kundtjänst.

8. Fel i publicering

Optimumdiet förbehåller sig rätten att i efterhand ändra priser eller texter på hemsidan/marknadsföring. Vi reserverar oss även mot justeringar i priser, lagerförändringar eller tekniska fel i webbshopen.

9. Åldersgräns

Om du är under 18 år måste målsman (förälder) godkänna beställningen. Detta på grund av att omyndiga personer enligt svensk lag ej kan ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpavtal.

10. Integritetspolicy

Genom att beställa av Optimumdiet, och därmed godkänna köpvillkoren, samtycker kunden till att dennes uppgifter lagras och hanteras av Optimumdiet.

Obs! Inga kreditkortsuppgifter sparas hos Optimumdiet. Vi använder enbart personuppgifter internt och kommer varken att sälja eller överlåta uppgifterna till tredje part.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du kräva att dessa skall rättas eller raderas.

All överföring av känsliga uppgifter från dig till oss via webben går över en säker anslutning, för att ingen skall kunna komma över dem.

11. Kontaktinformation

Modins Trading (orgnr 969751-4439)

Adress:
Modins Trading
Regementsg 64
21751 Malmö

E-post:
info@optimumdiet.se

Ring kundtjänst:
040-229900 eller 0701-468090
(Vardagar kl. 11:00 – 15:00)

12. Beställnings- & betalningsalternativ

 Dygnet runt via vår hemsida: www.optimumdiet.se

Betalningsalternativ för leverans inom Sverige:

Alt 1. Direktbetalning med bank-/kreditkort.

Hos oss är det möjligt att betala med kort utställda av VISA, Mastercard.

När du väljer att betala med kort så behöver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden som du hittar på baksidan.

Alt 2. Faktura

Vid betalning mot faktura och delbetalning, skickas alltid paketet till folkbokföringsadressen. Detta för att undvika bedrägerier.

Genom vårt samarbete med Klarna AB (fd. Kreditor) erbjuder vi dig möjligheten att betala med 14 dagars faktura. Klarna genomför en kreditbedömning, och vid godkänd kredit överlåts fodran avseende köpet på Klarna som därefter ansvarar för avisering och betalningsmottagning. Klarna pantsätter i detta skede nämnda fodran hos Nordea Finans Sverige AB. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna AB (fd. Kreditor). Mer information om fakturera mig! och Klarna AB (fd. Kreditor) hittar ni på www.faktureramig.se.

Alt 3. Postförskott
Du får en avi hem i brevlådan och får sedan lösa ut paketet på anvisat utlämningsställe, alternativt har lantbrevbäraren med sig försändelsen och får således lösas ut av honom/henne. Tänk på att ditt paket normalt skickas tillbaka till oss efter två veckor p.g.a. utrymmesbrist. 

13. Avgifter

14. Ansvar för bruk av kosttillskott

Optimumdiet ansvarar ej för vilka följder intag/bruk av erbjudna varor/kosttillskott kan leda till. Kosttillskott från Optimumdiet skickas till och kan användas i och utanför Sverige om ingenting annat anges under aktuell produktsida. Kosttillskott från Optimumdiet får ej förväxlas med läkemedel. Våra produkter säljs ej i syfte att hela, läka eller att ha någon medicinsk effekt utan är enbart att se som kosttillskott för redan fullt friska personer. Vår bruksanvisning är att se som en rekommendation, men i slutänden är det upp till kunden själv att förvissa sig om mest lämpliga bruk av aktuellt kostillskott. I många fall kan en produkt vara direkt farlig vid överkonsumtion eller vid t.ex. kraftig övervikt eller graviditet. Detta skall rådgöras med läkare före bruk av vara. Utebliven eller mindre än önskad effekt vid bruk av kosttillskott, ansvaras ej heller för.

15. Personuppgifter

Företaget är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som Du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen via kataloger, DM, SMS, mail och för andra marknadsföringsändamål av vårt företag. Du kan när som helst begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring.

16. Force Majeure

Optimumdiet är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc. samt onormal nedgång i marknaden.